围绕横空出世的ChatGPT，对其能给人类职业岗位带来哪些影响的讨论一直热度不减。它对企业运行效率、员工工作效率、传统职业岗位有什么影响？AI技术进步能否创造新职业机会？其中女性的就业机会与空间又在哪里？

(资料图)

昨天举行的2023世界人工智能大会AI女性菁英论坛上，与会嘉宾围绕这些问题展开了一场热烈讨论。

让“数字分身”来分担工作

“以ChatGPT为代表的新一代技术革命无疑会带走一些我们熟悉的岗位，但也会创造一批新的机遇。”云从科技集团股份有限公司董事、副总经理兼董事会秘书杨桦说，如同每次技术迭代的浪潮到来之初，总有人产生恐慌一样，但最终大家会发现，人类在不断突破自己。

诚然，一些职业岗位必然会随浪潮远去。中智经济技术合作股份有限公司党委书记、副总经理李双认为，以知识密度和数据密集度见长的ChatGPT会对符合常规逻辑的岗位冲击较大，“如果一项工作，决策时间在5秒以内，那么，它大概率会被AI替代”。她说，这说明这项决策所需的信息量小，性质重复、简单，可独立完成，有以上特点的工作可能更容易被AI替代。

达观数据董事长兼首席执行官陈运文指出，一些财务、法律、语言等相关领域的工作，可以很好地利用AI技术来减轻人类的负担。

“AI无疑催生了一些新的岗位和职业。”微软公司Teams及SharePoint中国区副总裁梁戈碧分享了一则案例：一位不会写代码的产品经理，用7天时间通过ChatGPT生成了一个iOS对话聊天应用，ChatGPT把前端和后端都设计完了，既不需要用户设计师，也不需要后端工程师，这样“一个人就是一家企业”的行为，无疑将重新定义软件工程师，甚至极有可能会催生一个崭新的职业。她提到，自己也有了一个“数字分身”，可以替代工作上的部分内容，诸如常规的公司介绍和交流等。梁戈碧说：“有趣的是，我本身在编程技术上弱一些，但我的分身就能补足我的不足，相信未来每个人都会有自己的‘数字分身’。”

“重复的、枯燥的岗位很可能会消失，AI有望把人类解放出来，去做更有创意、更具情绪价值、更多提供链接的工作。”杨桦说。

催生一些大语言模型岗位

AI浪潮翻涌下，一些更青睐女性的就业机会也浮出水面。陈运文说，正如刚才提到的，诸如翻译、财务等工作岗位，可以与AI技术充分结合，催生一些大语言模型岗位，“围绕这些岗位，挖掘、清理、采集数据等工作机会将向女性从业者开放，她们所具有的耐心细致，能更好提炼和归纳知识。”

在杨桦看来，与其讨论机器会不会代替人，更重要的是探寻人与机器和谐共生之道。她认为，人与机器和谐共生的关键在于连接，人可以为机器提供情绪价值，从而诞生更多辅助性的、让社会更加温暖的东西，“这些岗位和人群一定具有更大价值，而通常来说，女性情感更加细腻、沟通技巧更强、在处理复杂问题时能承受更大压力和考验，她们在这方面能起到至关重要的作用”。

“在人机对话方面，女性的软技能优势更强。”米其林（中国）投资有限公司亚太区首席信息官许岚表示，AI技术加持下，即使是技术岗位，对硬技术的能力要求也在不断降低，反而更看重软技能。“AI不是专属于科学家或高科技企业的技术，而是能为万千普通人都带来便利的技术。”

“我们要引导人工智能向善，其中性别平等包容就是重要一环。”中国工程院院士刘玠说。联合国驻华协调员常启德说：“我们需要更多女性参与开发人工智能，AI是由算法驱动的，在算法产出过程中增加女性的参与，才能有效避免算法的性别偏见。”

作者：张天弛 实习生：张钧琪

编辑：商慧

责任编辑：唐玮婕

*文汇独家稿件，转载请注明出处。